Politique de confidentialité -

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://centaureazen.fr.

Éditeur

Centaurea Zen est un site web, accessible par les utilisateurs à l’adresse URL suivante www.centaureazen.fr, édité par :

Centaurea Zen

SIREN : 987 727 674

43 route des Champs 73300 HERMILLON

Téléphone : 07 62 79 09 95 – Mail : contact@centaureazen.fr

Directeur de la publication

SUN Isabelle, cheffe d’entreprise

Hébergeur

Centaurea Zen est hébergé par Ionos, que vous pouvez contacter au 0970 808 911 ou sur ionos.fr;

Le site se réserve la possibilité de compléter ou modifier les présentes mentions légales à tout moment et sans préavis.

Le site invite l’utilisateur à consulter régulièrement les présentes mentions légales.

Centaurea Zen vous informe sur le traitement de vos données personnelles par le biais de cette politique de confidentialité. Toute donnée à caractère personnel est traitée avec loyauté, transparence et licéité par votre prestataire, qui est la responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet.

Droit applicable – base légale

Cette présente politique de confidentialité est assurée conforme aux obligations légales suivantes:

Articles 12, 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.
Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles pour les questions de traitement de données à caractère personnel.
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique: pour toute suppression de contenus litigieux.

Collecte des données personnelles

Les données collectées par la Centaurea Zen sont :

Nom
Prénom
Mail
Adresse
Date de naissance

Les données sont conservées pendant 1 an.

Les données personnelles sont collectées automatiquement, à des fins commerciales, de statistiques et de prospection, lorsqu’un formulaire de contact est rempli, une prise de rendez-vous, une demande devis en ligne ou l’émission d’une facture, dès que nécessaire. Le traitement des données à caractère personnel ne peut pas concerner:

l’origine raciale ou ethnique,
les opinions politiques,
les convictions religieuses ou philosophiques,
l’appartenance syndicale,
les données génétiques,
les données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique,
les données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle
l’orientation sexuelle d’une personne physique,
les condamnations pénales et infractions.

Les données personnelles sont stockées hors/dans l’union européenne, avec les outils suivants : Podia, MailChimp, Notion, Adobe Sign, Quickbooks.

Finalité du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles est réputé licite lorsqu’au moins une des conditions est remplie :

L’utilisateur du présent site internet a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour avoir accès aux services gratuits de Centaurea Zen.
Le traitement est rendu nécessaire pour la mise en conformité de Centaurea Zen à une obligation légale, à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ou à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement;

Destinataires des données

La destinataire des données personnelles est Centaurea Zen responsable du traitement des données personnelles sur ce site internet. Aucune donnée personnelle n’est transmise, vendue ou louée à des tiers. Elle ne fait aucunement appel à des services de sous-traitance des données personnelles.

Registre des activités de traitement

En principe, chaque responsable du traitement doit tenir un registre des activités de traitement effectuées sous leur responsabilité, mentionnant :

Le nom et les coordonnées du responsable du traitement
Les finalités du traitement
Une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel
Les catégories de destinataires qui ont eu connaissance des données personnelles ou les modalités de transferts de données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale
Les délais prévus pour l’effacement des différentes catégories de données
La description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Ce registre prend la forme d’un écrit qui peut être électronique ou sous forme papier.

L’autorité de contrôle CNIL doit y avoir accès sur simple demande, notamment lorsque l’entreprise dépasse plus de 250 employés ou si ses activités comportent un risque récurrent pour les droits et libertés des personnes concernées.

Droit d’accès aux données

Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation sur les informations suivantes:

les finalités du traitement;
les catégories de données à caractère personnel concernées;
les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales;
lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée;
l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s’opposer à ce traitement;
le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle;
lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source
l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage.

Droit de suppression des données personnelles

Tout utilisateur ou client a le droit à l’oubli. Les personnes concernées par le traitement de leurs données à caractère personnel peuvent exiger la suppression des données si l’un de ces cas se présente :

les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
la personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement,
la personne concernée s’oppose au traitement;
les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite;
les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis;
les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information,

Les données personnelles collectées sont automatiquement effacées au bout de 1 an de collecte par la Centaurea Zen.

Droit d’opposition et limitation

Toute personne concernée par le traitement des données à caractère personnel peut refuser d’y consentir, ou limiter librement son champ d’application, lorsqu’un élément s’applique :

l’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel;
le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à leur effacement et exige à la place la limitation de leur utilisation;
le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice;
la personne concernée s’est opposée au traitement pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est : Isabelle, que vous pouvez contacter au : contact@centaureazen.fr

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles pour examiner et actualiser efficacement la collecte et le traitement de vos données personnelles. Il prend en compte, pour cela, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques.

Il s’engage à coopérer et travailler, en toute intelligence, avec l’autorité de contrôle, sur simple demande de cette dernière, dans le cadre de l’exécution de ses missions.

Modération des commentaires

Tout commentaire et avis laissé sur ce site internet peut faire l’objet d’une modération, et tout commentaire abusif sera supprimé par voie de signalement ou directement par Centaurea Zen.

Les commentaires peuvent faire l’objet d’une modération par Centaurea Zen, sur signalement ou en cas de constatation de non-respect des autres, conformément à la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique sur toute suppression de contenus litigieux.

Ces informations collectées par le présent site internet sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Réclamations – CNIL

Conformément à l’article 55 du Règlement général des données personnelles, si vous estimez que Centaurea Zen a violé vos droits concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez écrire une réclamation à la CNIL dans les meilleurs délais, idéalement 72 heures au plus tard après en avoir pris connaissance. La notification de la violation doit :

décrire la nature de la violation de données à caractère personnel y compris, si possible, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées par la violation et les catégories et le nombre approximatif d’enregistrements de données à caractère personnel concernés;
identifier le nom et les coordonnées du délégué à la protection des données ou d’un autre point de contact auprès duquel des informations supplémentaires peuvent être obtenues;
décrire les conséquences probables de la violation de données à caractère personnel;
décrire les mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives.

Conditions générales d'utilisation et conditions générales de vente

Conditions générales d’utilisation

La micro entreprise, Centaurea Zen, immatriculée sous le numéro SIREN 987 727 674 et dont le siège est situé 43 route des Champs 73300 Hermillon, a une activité de services dédiée au bien-être.

OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles Centaurea Zen fournit ses services sur son site internet aux clients qui les souscrivent.

Les Services vendus par Centaurea Zen sont ceux décrits sur son site : www.centaureazen.fr ou tout autre support pertinent mis à la disposition du Client par la micro Entreprise à la date où le Client effectue sa commande.

Centaurea Zen se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes CGU à tout moment. La version applicable des CGU est celle remise au Client par la micro Entreprise au moment de l’achat des Services. Les modifications des présentes CGU sont opposables au Client à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGU et les avoir acceptées sans réserve avant de passer la commande.

OBLIGATIONS PRÉCONTRACTUELLES

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, la micro Entreprise, Centaurea Zen communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Services, qui sont : réflexologie crânio-faciale, thérapie énergétique LaHoChi, Shiatsu détente Namikoshi, Massage califronien, initiation à la litothérapie, initiation à l’aromathérapie, initiaition à l’utilisation du pendule

ACCES AU SITE

Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption volontaire ou involontaire de la part de Centaurea Zen, de ses prestataires ou du réseau internet ainsi qu’en cas de force majeure.

Centaurea Zen ne saurait engager sa responsabilité en cas d’indisponibilité du Site pour quelque cause que ce soit, ce que le Client accepte.

Centaurea Zen met tous ses moyens en œuvre pour sécuriser le Site et le tenir régulièrement à jour sans toutefois garantir au Client que le site sera pleinement sécurisé.

Ainsi, Centaurea Zen peut suspendre ou mettre fin à l’exploitation du Site à tout moment si elle le souhaite.

PRIX

Les Services sont vendus aux prix en vigueur lors de la passation de la commande.

Ceux-ci sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

Centaurea Zen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

COMMANDE ET MODALITÉS DE PAIEMENT

La commande se fait :

- par prise de rendez-vous par téléphone ou par email

Le paiement des Services est effectué au moment de la commande et sur facture par :

-Chèque

-Virement bancaire

-Espèces

FACTURATION

Chaque commande fait l’objet d’une facture adressée au Client après le soin ou en différé par email.

Chaque facture devra être payée à compter de la date d’émission de la facture

RETARD DE PAIEMENT

Le Client consommateur n’est pas soumis au paiement de telles pénalités de retard.

RESPONSABILITÉ

Le Client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des Services.

DONNEES PERSONNELLES

Centaurea Zen sera amenée à collecter des données personnelles afin de fournir les Services commandés par le Client.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (dit RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire par mail à l’adresse suivante : contact@centaureazen.fr, en indiquant ses nom, prénom, mail et adresse postale et de préciser l’objet de sa demande.

Les données nominatives demandées au Client sont notamment nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le Client dispose du droit d’introduire une réclamation à l’encontre de la société devant la CNIL.

Nous retenons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et exécuter les obligations que vous nous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales.

En outre, Centaurea Zen s’engage à se conformer aux règles en vigueur, notamment le règlement RGPD, dans le traitement des données personnelles du Client.

Le délai du droit de rétractation expire le dernier jour à minuit et dans le cas où ce délai expirerait un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie à l’Entreprise sa décision de rétraction par mail ou par lettre envoyée par la poste à l’adresse de l’Entreprise.

FORCE MAJEURE

Centaurea Zen ne peut être tenue pour responsable de l’inexécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par les présentes CGU dans l’hypothèse de la survenance d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code civil.
Outre les cas fortuits définis par la jurisprudence des tribunaux français, toute situation où l’exécution des obligations contractuelles est retardée ou empêchée, notamment mais sans limitation les conflits sociaux, interventions des autorités, catastrophes naturelles, épidémie, incendies, dégâts de eaux, interruption du réseau électrique ou de télécommunications, décisions administratives, sont considérées comme des cas fortuits ou des cas de force majeure indépendants de la volonté de l’Entreprise et sa responsabilité ne pourra être engagée.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments figurant sur le Site, ou tout autre document ou support transmis ou accessible au Client, tels que, mais sans se limiter à, tout logo, mises en forme, images, textes, logos, bases de données, programmes, etc., sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et relèvent de la propriété pleine et entière de Centaurea Zen.

La vente des Services au Client n’emporte en aucun cas transfert de ces droits de propriété intellectuelle. Centaurea Zen reste donc seule propriétaire de ces droits de propriété intellectuelle.

Le Client ne peut en aucun cas faire utilisation des éléments protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Centaurea Zen sans le consentement préalable, exprès et écrit de cette dernière.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pas pu être résolus à l’amiable entre l’Entreprise et le Client, seront soumis au tribunal du ressort de la ville du lieu de l’établissement principal de l’Entreprise dans les conditions de droit commun.

Conditions Générales de Vente

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles Centaurea Zen fournit ses services aux clients qui les souscrivent.

Centaurea Zen se réserve le droit de modifier ou d’adapter les présentes CGV à tout moment. La version applicable des CGV est celle remise au Client par l’Entreprise au moment de l’achat des Services.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées sans réserve avant de passer la commande.

OBLIGATIONS PRÉCONTRACTUELLES

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, Centaurea Zen communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Services, qui sont : réflexologie crânio-faciale, thérapie énergétique LaHoChi, Shiatsu détente Namikoshi, Massage califronien, initiation à la litothérapie, initiation à l’aromathérapie, initiaition à l’utilisation du pendule

PRIX

Les Services sont vendus aux prix en vigueur lors de la passation de la commande.

Ceux-ci sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

Centaurea zen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

COMMANDE ET MODALITÉS DE PAIEMENT

La commande se fait :

-par prise de rendez-vous par téléphone ou par email

Le paiement des Services est effectué au moment de la commande et sur facture par :

-Chèque

-Virement bancaire

-Espèces

FACTURATION

Chaque commande fait l’objet d’une facture adressée au Client après le soin ou en différé par email.

Chaque facture devra être payée à compter de la date d’émission de la facture

RETARD DE PAIEMENT

Le Client consommateur n’est pas soumis au paiement de telles pénalités de retard.

RESPONSABILITÉ

Le Client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des Services.